特定商取引法に基づく表記
販売事業者
ミラーアップ株式会社
運営責任者
代表取締役 増川泰行
所在地
〒532-0002
大阪府大阪市淀川区東三国1丁目4番30号
電話番号
06-6350-1008
お問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームまたは公式LINEからも受け付けています。
メール
販売価格
各商品ページおよび申込画面に税込価格を表示します。
商品代金以外に必要な料金
送料：全国一律 1,000円（税込）
本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信料金その他の費用は、お客様のご負担となります。
お支払い方法
クレジットカード決済
決済には、当社が指定する決済サービス「fincode」を利用します。
お支払い時期
ご注文手続き完了時に決済されます。
商品内容
「メモリアルムービータグ」は、お客様からお預かりした写真・動画をもとに、メモリアルパネルとメモリアルムービーを制作するオーダーメイド商品です。
以下の2種類からお選びいただけます。
・アクリルパネル
・ウッドパネル
商品には、お客様が指定するお名前を入れて制作します。
ご希望の場合は、以下の内容を追加できます。
・メッセージ：20文字以内
・命日
メッセージおよび命日の記載は任意です。
制作素材
お送りいただける素材の上限は以下のとおりです。
・写真：最大20枚
・動画：最大10本
動画は、原則としてお送りいただいたすべてのクリップを使用します。
ただし、各動画を最初から最後までそのまま使用するものではありません。
表情、しぐさ、画質、音質、映像全体の流れ等を考慮し、各クリップ内で実際に使用する部分を当社が選定して編集します。
破損したデータ、権利上の問題がある素材その他制作上使用することが困難な素材については、使用できない場合があります。
BGMは当社で選定し、お客様による指定・選択はできません。
素材提出期限
原則として、決済完了日から2週間以内に、写真・動画等の制作素材をご提出ください。
制作開始
当社が制作に必要な素材および確認事項をすべて受領し、制作可能な状態となった時点を「制作開始」とします。
商品の引渡時期
制作開始から、原則30日以内に発送します。
素材の不足、差替え、確認事項への回答待ち、注文状況、天災、配送事情その他やむを得ない事情により遅れる場合があります。
30日以内の発送が困難となる場合は、当社よりお客様へご連絡します。
映像の提供方法
完成映像は、原則としてYouTubeの「限定公開」を利用して提供します。
限定公開動画は、通常のYouTube検索結果やチャンネルの動画一覧には原則表示されません。
ただし、映像URLを知っている方は視聴および共有することができます。
対応端末
メモリアルパネルから映像を閲覧するには、NFCに対応したスマートフォン等の端末およびインターネット接続環境が必要です。
端末の機種、OS、設定、読み取り位置、スマートフォンケースその他の利用環境によって、読み取り方法または読み取り可否が異なる場合があります。
商品本体の保証
商品本体および組み込まれたNFCタグについて、商品納品日から1年間を保証期間とします。
通常の使用状態において、当社の制作・加工上の不備、部材の不良、NFCタグ自体の不具合その他当社の責に帰すべき不具合が確認された場合は、内容を確認のうえ、無償で修理、交換、再制作または再設定を行います。
映像閲覧機能の保証
映像自体に閲覧期限は設けていません。
映像閲覧機能については、商品納品日から5年間を保証期間とします。
保証期間中に、当社の設定不備その他当社の責に帰すべき事情によって映像を閲覧できなくなった場合は、無償で修正、再設定等を行います。
YouTubeその他の外部サービスの仕様変更または終了等があった場合には、保証期間中は合理的に可能な範囲で代替手段の提供に努めます。
外部サービスおよび技術環境は将来変更される可能性があるため、将来にわたる永続的な映像閲覧を保証するものではありません。
キャンセルについて
制作開始前にお客様からキャンセルのお申し出があった場合は、原則としてキャンセルを受け付けます。
制作開始前の場合、原則としてお支払済みの商品代金を返金します。
返金の反映時期は、ご利用のカード会社その他決済事業者の処理状況により異なります。
制作開始後は、お客様ごとに制作するオーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。
制作開始後にやむを得ない事情によるキャンセルのお申し出があり、当社がこれを承諾する場合は、制作の進行状況および既に発生した費用等に応じ、法令により認められる範囲内でキャンセル料をご負担いただく場合があります。
返品・交換について
本商品は、お客様から提供された素材を使用して個別に制作するオーダーメイド商品のため、商品発送後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、以下の場合は内容を確認のうえ、無償で修正、修理、交換、再制作、再設定その他必要な対応を行います。
・商品到着時の破損
・誤配送
・印刷不良
・写真、文字、素材等の取り違え
・当社の制作上の誤り
・NFCの初期不良または設定不備
・当社の責に帰すべき映像閲覧機能の不具合
・その他契約内容に適合しない状態
不具合を確認された場合は、できるだけ速やかに当社までご連絡ください。
本表示は、民法、消費者契約法その他法令に基づきお客様に認められる権利を制限するものではありません。
クーリング・オフについて
本商品は通信販売による商品であり、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度の対象ではありません。
申込期限
特段の記載がない場合、申込期限はありません。
期間限定販売その他申込期限を設定する場合は、商品ページまたは申込画面に表示します。
その他
本商品の制作・利用条件の詳細については「利用規約」を、個人情報および写真・動画等の取扱いについては「プライバシーポリシー」をご確認ください。